退款與爭議
賣家未能交付時自動全額退款、每張卡牌交收前經工作人員驗證,收貨後 7 天內可就問題聯絡我們。
賣家一直沒有交付卡牌怎麼辦?
您無需做任何事情。賣家有 7 天時間將卡牌送到我們這裡驗證。如果賣家逾期未交付,訂單會自動取消,並全額退款給您。
卡牌送到我手上前有驗證嗎?
有 — 我們的員工會在交收時核對每張卡牌與其刊登的品相。如果卡牌未能通過驗證(卡牌錯誤、品相與描述不符、疑似偽卡),訂單會被撤銷並退款給您 — 卡牌根本不會送到您手上。
如果收到的卡牌與描述不符或有損壞怎麼辦?
退款如何支付?
退款會優先退回您的信用卡:訂單中以信用卡支付的部分會退回該卡(銀行入賬需時數個工作天)。餘額會以商店點數退回。
改變主意?由於單卡按市價定價,訂單完成後我們不接受因改變主意而退貨。